أصدرت وزارة التجارة في المملكة العربية السعودية بيان هام يسلط الضوء على حقوق وواجبات المستهلكين فيما يتعلق بعمليات استبدال أو استرجاع المنتجات.
تعديلات جديدة على نظام حماية المستهلك في السعودية
جاء هذا البيان في إطار حرص الوزارة على حماية حقوق المستهلكين وضمان تجربة تسوق عادلة، وذلك تماشي مع رؤية المملكة 2030، وأكدت الوزارة على أهمية اتباع التعليمات المنصوص عليها لتجنب المخالفات.
حقوق المستهلك عند استبدال أو استرجاع المنتجات
فترة الاستبدال والاسترجاع: وفقاً للبيان الصادر عن وزارة التجارة، يحق للمستهلك استبدال أو استرجاع المنتجات خلال 14 يوم من تاريخ الشراء، ويتم ذلك دون الحاجة إلى إبداء أي سبب، بشرط الاحتفاظ بفاتورة الشراء وإرجاع المنتج في حالته الأصلية.
عقارات الدولة توضح للمستفيدين من تعويضات هدد مكة باشتراط توفر وثائق جديدة
تعرف على الطريق الجديد الذي سيغير شكل مدينة الطايف للأبد
خطأ تقع فيه عند السكن في الفنادق قد يسبب إصابتك بالجرب
تحذير عاجل لكل من يحمل جوالات آيفون في السعودية
سياسة الاستبدال والاسترجاع: تلزم الوزارة جميع المنشآت التجارية بوضع سياسة واضحة لعملية الاستبدال والاسترجاع، وعرضها بشكل بارز في مكان البيع، تشمل هذه السياسة توضيحات حول المنتجات التي لا يمكن استبدالها أو استرجاعها، مثل الأطعمة المكشوفة، أدوات التجميل، والملابس الداخلية، وذلك حفاظاً على صحة وسلامة المستهلكين.
التزامات المنشآت التجارية
مطابقة المواصفات: يجب على المنشآت التجارية ضمان أن تكون المنتجات مطابقة للمواصفات المعتمدة، في حالة عدم مطابقة المنتج للمواصفات، يحق للمستهلك طلب استبداله أو استرداد قيمته المالية.
التعامل مع المنتجات المعيبة أو المغشوشة: تتحمل المنشآت التجارية مسؤولية سحب المنتجات المعيبة أو المغشوشة من الأسواق وإعادة قيمتها للمستهلكين يلزم البيان المنشآت باتخاذ الإجراءات اللازمة لضمان عدم تداول هذه المنتجات.
توجيهات الحكومة السعودية
تسعى الحكومة السعودية من خلال الوزارات المعنية إلى توضيح العديد من الأمور الهامة للمواطنين والمقيمين في المملكة.
يهدف ذلك إلى تعزيز الوعي بحقوق المستهلكين وتحقيق رؤية المملكة 2030، التي تركز على تحسين جودة الحياة وتوفير بيئة تجارية عادلة ومنصفة للجميع.
فئات الموظفين في الدولة الذين سيطبق عليهم نظام التأمينات الجديد من بداية 1447
اليوفنتوس صدم إدارة النصر بهذا الخبر غير السار
الكليات العسكرية التي أعلنت وزارة الدفاع السعودية فتح التسجيل فيها للخريجين بداية من يوم الأحد المقبل
الغذاء والدواء السعودية تصدر توضيح عاجل حول جودة المنتجات المتوفرة في أسواق المملكة
مواعيد مباريات الهلال وريال مدريد في ربع نهائي كأس العالم للأندية والقنوات الناقلة
رسمياً: 16 خدمة جديدة مخصصة للمصريين في السعودية تم اطلاقها اليوم
السعودية تعلن بدء تشغيل نظام دفاع جوي جديد يقلب حسابات الجيوش الكبرى في المنطقة
3 فواكة صيفية لن تجدها إلا في عسير
طريقة استخراج التأشيرة السياحية الخليجية الموحدة التي تسمح لحاملها دخول كل دول الخليج بتأشيرة واحدة في 2025
أكبر الرابحين في تداولات سوق الاسهم السعودي اليوم بعد الاغلاق
أمانة جدة تبدء تطبيق اجراء عاجل حول بيع الخضار في سوق العزيزية
رسمياً: ميسي يعلن موافقته على الانتقال الى دوري روشن واللعب لمصلحة نادي لم يتوقعه أحد
السعودية تنشر ضوابط واشتراطات ورسوم العمرة للمصريين لموسم 1447 - 2025
الأرصاد تعلن عن وصول موجة شديدة الحرارة تضرب الرياض وعدة مناطق تستمر حتى هذا التاريخ وتوضح كم ستكون درجة الحرارة في العاصمة
بالاسماء.. خيسوس يطيح بثلاثة من كبار نجوم النصر في الدقائق الأولى من توليه لمنصبه الجديد
الداخلية السعودية تطلق أكبر حملة بعد نهاية موسم الحج لالقاء القبض على هذه الفئات من المقيمين والوافدين
من صباح اليوم.. بدء تطبيق هذه الاشتراطات الجديدة على تطبيقات التوصيل في السعودية والتي تلزم السائقين بشروط ومتطلبات أمان جديدة