في إطار جهودها المستمرة لضمان حقوق المستهلكين وحماية صحتهم وسلامتهم، أصدرت وزارة التجارة السعودية قائمة بالمنتجات التي لا تخضع لسياسة الاسترجاع والاستبدال، وذلك تماشيًا مع أفضل الممارسات العالمية في هذا المجال.
المنتجات غير القابلة للاسترجاع والاستبدال:
* أدوات التجميل: تشمل المكياج، العطور، ومنتجات العناية بالبشرة والشعر، وذلك لطبيعتها الشخصية واحتمالية تلوثها بعد الاستخدام. * الملابس الداخلية: تشمل جميع أنواع الملابس الداخلية لأسباب تتعلق بالنظافة الشخصية. * الأطعمة والمشروبات: تشمل الأطعمة والمشروبات القابلة للتلف، والتي تم فتحها أو استخدامها، حفاظًا على سلامة المستهلكين. * الأدوية والمستحضرات الطبية: لا يمكن إرجاعها أو استبدالها إلا في حالة وجود عيب في المنتج أو خطأ في الصرف. * الكتب والمجلات والصحف: لا يمكن إرجاعها أو استبدالها إلا في حالة وجود عيب في المنتج. * الأجهزة الإلكترونية: لا يمكن إرجاعها أو استبدالها إلا في حالة وجود عيب في المنتج أو عدم مطابقة المواصفات المعلن عنها، ويجب أن تكون في حالتها الأصلية وبغلافها الأصلي.
سلم رواتب المعلمين والمعلمات الجديد بعد التقاعد وفق تحديثات هيئة التقاعد 1447 وسبب اختلاف قيمة راتب التقاعد
تعرف على الطريق الجديد الذي سيغير شكل مدينة الطايف للأبد
خطأ تقع فيه عند السكن في الفنادق قد يسبب إصابتك بالجرب
تحذير عاجل لكل من يحمل جوالات آيفون في السعودية
ويحق للمستهلك استرجاع أو استبدال المنتج في حالات محددة، مثل وجود عيب في المنتج أو عدم مطابقته للمواصفات المعلن عنها، وذلك خلال فترة زمنية محددة.
نصائح للمستهلكين:
* التحقق من سياسة الاسترجاع والاستبدال الخاصة بالمتجر قبل الشراء. * الاحتفاظ بفاتورة الشراء كدليل على عملية الشراء وتاريخها. * التواصل مع وزارة التجارة في حالة وجود أي مخالفات أو شكاوى تتعلق بعمليات الاسترجاع والاستبدال.
وتحرص وزارة التجارة على حماية حقوق المستهلكين وتدعوهم إلى الاطلاع على حقوقهم والتزاماتهم المنصوص عليها في نظام حماية المستهلك ولائحته التنفيذية.
فئات الموظفين في الدولة الذين سيطبق عليهم نظام التأمينات الجديد من بداية 1447
اليوفنتوس صدم إدارة النصر بهذا الخبر غير السار
الكليات العسكرية التي أعلنت وزارة الدفاع السعودية فتح التسجيل فيها للخريجين بداية من يوم الأحد المقبل
الغذاء والدواء السعودية تصدر توضيح عاجل حول جودة المنتجات المتوفرة في أسواق المملكة
مواعيد مباريات الهلال وريال مدريد في ربع نهائي كأس العالم للأندية والقنوات الناقلة
رسمياً: 16 خدمة جديدة مخصصة للمصريين في السعودية تم اطلاقها اليوم
السعودية تعلن بدء تشغيل نظام دفاع جوي جديد يقلب حسابات الجيوش الكبرى في المنطقة
3 فواكة صيفية لن تجدها إلا في عسير
طريقة استخراج التأشيرة السياحية الخليجية الموحدة التي تسمح لحاملها دخول كل دول الخليج بتأشيرة واحدة في 2025
أكبر الرابحين في تداولات سوق الاسهم السعودي اليوم بعد الاغلاق
أمانة جدة تبدء تطبيق اجراء عاجل حول بيع الخضار في سوق العزيزية
رسمياً: ميسي يعلن موافقته على الانتقال الى دوري روشن واللعب لمصلحة نادي لم يتوقعه أحد
السعودية تنشر ضوابط واشتراطات ورسوم العمرة للمصريين لموسم 1447 - 2025
الأرصاد تعلن عن وصول موجة شديدة الحرارة تضرب الرياض وعدة مناطق تستمر حتى هذا التاريخ وتوضح كم ستكون درجة الحرارة في العاصمة
بالاسماء.. خيسوس يطيح بثلاثة من كبار نجوم النصر في الدقائق الأولى من توليه لمنصبه الجديد
الداخلية السعودية تطلق أكبر حملة بعد نهاية موسم الحج لالقاء القبض على هذه الفئات من المقيمين والوافدين